Uma empresa que preza pelo sorriso dos seus clientes, acabou sorrindo com o resultado.
Para ampliar as perspectivas de crescimento e aumentar a rentabilidade era necessário um reposicionamento da marca e, não menos importante, a humanização das relações Cliente/ Equipe, Franqueados/ Franqueadora e do espaço físico das unidades.
A Mediappeal foi chamada para desenvolver essa estratégia. Foi assim que planejamos e criamos Naming, Branding e as campanhas: #VivaSorrindo, #DiaDaAlta e REDEORTOSocial, para humanização da marca.
Uma das maiores Redes de Franquia em Ortodontia do Brasil, a RedeOrto está presente em 15 Estados e no Distrito Federal, com mais de 70.000 clientes.
Além do atendimento da Franqueadora, a agência realizou o atendimento de toda Rede Franqueada e o Gerenciador de Suporte Online da Área Restrita. Também criamos:
Os resultados: um engajamento dos clientes que superou o esperado, com mais de 7 mil curtidas na Fanpage Oficial. Assim, a Redeorto saltou de 33 para mais de 70 franquias em um ano.
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